Każda otwarta przez Ciebie ankieta pojawia się w zakładce „Historia” wraz z numerem i statusem. Oto, co oznacza każdy status.
Numery ankiet
Początek numeru ankiety wskazuje, skąd pochodzi ankieta:
- PS — nasz partner PureSpectrum
- LC — nasz partner Lucid
- TGM — własne ankiety TGM
Ankiety partnerów podlegają ich własnym zasadom jakości, a partner może skorygować wynik po swojej końcowej weryfikacji. Kontaktując się z działem pomocy, zawsze podawaj numer ankiety.
Statusy
| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Ukończona (Finished) | Ankieta została przez Ciebie ukończona. Nagroda zostaje dodana do Twojego salda. |
| Rozpoczęta (Started) | Ankieta została otwarta, ale nie została ukończona — np. przerwano ją przed końcem, sesja wygasła albo ankieta została zamknięta, zanim udało Ci się ją skończyć. |
| Niezakwalifikowana (Screenout) | Nie pasujesz do grupy docelowej, ankieta była już przez Ciebie wypełniona, Twoja lokalizacja się nie zgadzała (np. z powodu VPN) albo Twoje odpowiedzi nie przeszły kontroli jakości ankiety. |
| Pełna kwota (Quota full) | Wystarczająco dużo osób z Twojej grupy już odpowiedziało. |
| Ankieta zamknięta (Survey closed) | W chwili otwarcia ankieta nie była już dostępna. |
| Zdyskwalifikowana / „Fraudulent” (Disqualified / Fraudulent) | Dostawca ankiety odrzucił Twoje odpowiedzi po kontroli jakości lub bezpieczeństwa — często z powodu VPN, ukrytego adresu IP lub problematycznej przeglądarki (zobacz: VPN, aplikacje i problemy z lokalizacją). |
| Odrzucona (Declined) | Ankieta została przez Ciebie przerwana albo nie dało się jej otworzyć z powodu błędu po stronie dostawcy. |
Statusy od dostawcy ankiety
Kontaktując się z działem pomocy, możesz też usłyszeć o statusie zapisanym przez partnera, który prowadził ankietę, np. Lucid:
- In Screener — w chwili zakończenia sesji nadal odpowiadałeś(-aś) na pytania kwalifikacyjne.
- Never Reached Client — nie przeszedłeś(-aś) kontroli partnera i nie dotarłeś(-aś) do ankiety klienta.
- Quality Term — partner zakończył ankietę z powodu swoich kontroli jakości.
To ostateczne decyzje partnera. Nie możemy ich zmienić ani ręcznie dodać nagrody.
Ankieta ma status „Rozpoczęta” — dlaczego nie ma nagrody?
Najprawdopodobniej projekt został zamknięty, zanim udało Ci się ukończyć ankietę. Każdy projekt potrzebuje ograniczonej liczby odpowiedzi, a nagrodę otrzymują osoby, których ankiety zostaną ukończone jako pierwsze. Dlatego warto odpowiadać na zaproszenia jak najszybciej.
Ankieta została ukończona, ale ma inny status
Po zakończeniu projektu dostawca ankiety weryfikuje odpowiedzi, a po tej kontroli status może się zmienić. Jeśli po kilku dniach ankieta nadal ma nieprawidłowy status, skontaktuj się z działem pomocy i podaj numer ankiety oraz zrzut ekranu ostatniej strony.