Twój adres IP musi być widoczny
Ankiety są skierowane do osób mieszkających w określonym kraju, dlatego partnerzy badawczy sprawdzają, skąd się łączysz. Jeśli Twoje połączenie pokazuje „Unknown/Private IP address” (nieznany/prywatny adres IP) — zwykle z powodu VPN, serwera proxy lub specjalnej przeglądarki — ankieta otrzymuje status „Fraudulent”, Zdyskwalifikowana (Disqualified) lub Niezakwalifikowana (Screenout). W naszym systemie jest to niedozwolone, a jeśli sytuacja będzie się powtarzać, Twoje konto może zostać zablokowane.
Najczęstsze przyczyny
- VPN i serwery proxy, np. ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN”, firmowe sieci VPN oraz VPN działające w usługach chmurowych.
- Przeglądarki takie jak Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile i Edge.
- Aplikacje, które monitorują lub przekierowują Twój ruch sieciowy, np. inne aplikacje badawcze lub z nagrodami, takie jak Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC czy Freedome.
Jak to naprawić
- Odłącz wszystkie VPN i serwery proxy — na telefonie i na komputerze.
- Wyłącz w przeglądarce rozszerzenia VPN lub proxy.
- Korzystaj z Chrome, Firefox lub Safari (zobacz: Najlepsze przeglądarki do ankiet).
- Usuń lub wstrzymaj aplikacje, które przekierowują Twój ruch.
- Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj innego urządzenia lub innego połączenia z internetem.
Podróże i przeprowadzka za granicę
Podczas pobytu za granicą większość ankiet nie będzie dostępna. Jeśli przeprowadzasz się do innego kraju na dłużej, zarejestruj się w panelu tego kraju. Zobacz: Dlaczego nie mogę wypełniać ankiet poza krajem mojego panelu?
Jeśli Twoje konto zostało już zablokowane, zobacz: Konto zablokowane lub w trakcie weryfikacji.