„Nieprawidłowe dane logowania”
Ten komunikat oznacza, że adres e-mail lub hasło są niepoprawne.
- Sprawdź pisownię adresu e-mail.
- W haśle rozróżniane są wielkie i małe litery — upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony.
- Jeśli masz pewność, że Twoje dane są poprawne, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki albo spróbuj innej przeglądarki.
Nie pamiętam hasła
- Na stronie logowania kliknij „Zresetuj hasło”.
- Wpisz adres e-mail podany przy rejestracji.
- Otwórz wiadomość, którą Ci wyślemy, i kliknij zawarty w niej link, aby ustawić nowe hasło. Link jest ważny przez 24 godziny. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź folder ze spamem.
Nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, w tym wielkie i małe litery oraz cyfrę, i nie może zawierać Twojego adresu e-mail.
Aby zmienić hasło, które znasz, zaloguj się, kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i przejdź do „Ustawienia konta” → „Zmień hasło”.
Moje konto lub adres IP zostały zablokowane
Ze względów bezpieczeństwa po 10 nieudanych próbach logowania z rzędu Twoje konto i adres IP zostają zablokowane na 90 minut. Blokada znika automatycznie — odczekaj ten czas i zaloguj się ponownie albo zresetuj hasło. Jeśli nie możesz czekać albo nadal nie możesz się zalogować, napisz na adres support@tgmpanel.com z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta: nasz zespół może od razu odblokować Ci dostęp.
„Nie znaleziono konta”
- Być może konto zostało założone na inny adres e-mail — spróbuj pozostałych adresów, których używasz.
- Każdy kraj ma własny panel. Upewnij się, że logujesz się do panelu tego kraju, w którym założono Twoje konto.
- Jeśli Twoje konto zostało usunięte, nie można go przywrócić.
Jeśli nie możesz się zalogować, nie zakładaj nowego konta — każda osoba może mieć tylko jedno konto. Zamiast tego skontaktuj się z działem pomocy.